Дмитрий Несветайло

Клиника персональной медицины «MedEx»

Клиника персональной медицины MedEx

http://www.mymedex.ru/
https://www.instagram.com/mymedex/

2019

Небольшая клиника в центре Москвы с амбициозной концепцией – персональная медицина. Принятие решения консилиумом врачей, единое назначение с учетом всех индивидуальных особенностей организма, а также возможность пройти чекап и процедуры в условиях высокого комфорта. Интерес кейса в том, что до моего участия в проекте клиники не было. То есть все работы с нуля, быстрые реакции, баланс между задачами формирования первичного потока пациентов и соблюдения запланированной концепции.

Задачи
• Маркетинговое исследование более 70 клиник Москвы (концепции, сайты, социальные сети, акции, прайс, seo, контекстная и таргетированная реклама, репутация в сети, кадровый состав).
• Разработка customer journey map.
• Доработка сайта клиники.
• Менеджмент работ по seo, контекстной рекламе, репутации, продвижению в социальных сетях.
• Аудит работы контакт-центра.

KPI
Брендовый и отраслевой трафик на сайт, аудитория сообществ, уникальные обращения в клинику.

Результаты
Это действующий проект, на старте работ я сделал прогноз, который на данный момент выполняется по всем продуктам.

Поделиться